1. Propriedade

A marca e website Wedoble são propriedade da empresa A. Ferreira & Filhos, S.A., identificada pelo NIF 501092579, sediada na Rua Amaro de Sousa, 408, 4816-901 Caldas de Vizela, Portugal.


2. Pagamento

Ao realizar uma compra na Wedoble, tem à sua disposição os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito (Visa/ MasterCard/Maestro), Transferência Bancária, Multibanco, PayPal e MB Way.



Cartão de Cédito

Será automaticamente encaminhado para o site da Hipay, onde se processará o pagamento através do seu cartão Visa Maestro ou Mastercard. Para mais informações, visite o site https://hipay.com/pt/

A Wedoble tem o direito de recusar uma encomenda cuja transação seja tida como ilícita. Todas e quaisquer atividades consideradas de carácter ilegal serão de imediato reportadas às autoridades competentes. 



Transferência bancária

As peças são reservadas durante 5 dias utéis. Se durante este período a Wedoble não receber o pagamento, a encomenda é considerada sem efeito. Para acelerar o processo de confirmação do pagamento, pode enviar-nos o comprovativo da transferência bancária, juntamente com o número da encomenda paga, para info@wedoble.com 

Titular da conta – A FERREIRA & FILHOS, SA

IBAN – PT50 0010 0000 1526 5250 0010 4

Nome do banco – BPI



Multibanco

Ao selecionar esta opção, é gerada uma referência multibanco, apresentada ao concluir a encomenda. Essa mesma referência será também enviada no e-mail de confirmação da encomenda.



Paypal 

Ao selecionar este método de pagamento, é automaticamente encaminhado para uma página onde deverá inserir os dados da sua conta Paypal para autorizar a transação.  É um pagamento efetuado na internet, com recurso ao seu e-mail e cartão de crédito.



MB Way

Ao selecionar este método de pagamento, é automaticamente encaminhado para uma página onde deverá inserir o número de telemóvel associado ao MB Way, efetuado na aplicação, com recurso a um código de acesso que permite a autorização e validação do pagamento.



3. Envio

Os portes de envio da loja online Wedoble são gratuitos, para compras de valor igual ou superior a 50€ com entrega em Portugal Continental, e contemplam a entrega em 24 horas. No caso, de efetuar compras de valor inferior a 50€, os portes têm um custo de 4€ (IVA inc.).

Portugal (Continental) - 4€ (Gratuito para encomendas superiores a 50€)

Portugal (Ilhas) - 5€ (Gratuito para encomendas superiores a 150€)

Espanha - 9€ (Gratuito para encomendas superiores a 150€)

Restantes Países da União Europeia - 20€ (Gratuito para encomendas superiores a 250€)

A Wedoble só pode expedir as encomendas após ter obtido a confirmação da receção do pagamento. Enviamos as encomendas para uma morada à sua escolha. Ao finalizar a compra, permite-lhe escolher um local de entrega para o envio, que poderá ser ou não igual ao endereço de faturação.



4. Trocas e Devoluções

Se recebeu a encomenda e esta apresenta algum problema ou se por algum motivo não está satisfeito(a), pode efetuar a sua devolução, no prazo de 30 dias a partir da data da fatura. 

Para efetuar a troca ou devolução, envie um e-mail para info@wedoble.com, indicando o número da encomenda e a referência, cor e tamanho do(a) artigo(s) a devolver ou trocar, de forma a darmos seguimento ao pedido. 

Quando não nos é possível trocar um produto devido à inexistência de stock, efetuamos o reembolso do valor total do mesmo.

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da data de devolução do(s) artigo(s), por transferência bancária. Como tal, por favor indique-nos sempre os seus dados IBAN e código Swift.

A Wedoble reserva-se o direito de recusar devoluções em que a comunicação tenha sido efetuada fora do prazo estabelecido, em que os artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram comprados ou tenham sido adquiridos gratuitamente através de passatempos realizados pela marca Wedoble. 

Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através do e-mail: info@wedoble.com.



5. Preços

Os preços dos produtos exibidos na loja on-line contêm IVA. As taxas de envio são aplicadas por encomenda.

O preço exato da taxa de envio dependerá do país de entrega.

Os preços são todos cotados em euros. Por favor, note que a mudança de país de entrega pode ter uma influência sobre os preços.

Por favor, pague apenas o valor exato especificado na confirmação do pedido e efetue pagamentos individuais por encomenda.





6. Resolução de litígios de consumo

Informação sobre Resolução Alternativa de Litígios de consumo

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.

Consulte aqui a Lista dos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo aos quais poderá recorrer de acordo com o local onde efetuou a sua compra. 

Para aceder à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha clique aqui.

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Esta informação não significa que a A. Ferreira & Filhos, S.A. adira ou aceite a arbitragem por parte dos centros de arbitragem constantes da listagem dos serviços.